Coupure d'électricité : que faire ?

Quelques précautions avant d'agir

En cas de coupure de courant électrique, il est crucial de suivre certaines consignes de sécurité. Ne vous improvisez pas électricien, pour éviter de prendre des risques inutiles. 

Voici ce que vous devez faire :

• Assurez-vous de couper le circuit électrique par précaution avant toute intervention.
• Si vous devez utiliser des bougies, faute de lampe torche, soyez extrêmement prudent pour prévenir tout accident.
• Ne tentez pas de réparer les fils électriques vous-même.
   

Une fois ces précautions prises, vous pouvez commencer à chercher l'origine de la coupure de courant.

Par où commencer pour trouver l'origine de la panne d'électricité ?

Lorsque vous êtes confronté à une coupure de courant électrique, il est crucial de déterminer rapidement si la panne est due à un problème interne à votre domicile ou à une cause extérieure.

Voici les étapes à suivre pour identifier l'origine de la coupure de courant  :

1. Vérifiez auprès de votre voisinage

Observez l'extérieur pour voir si les lampadaires de rue, les feux de signalisation ou les lumières des maisons voisines sont également éteintes. Si vous le pouvez, contactez vos voisins pour déterminer si la coupure d'électricité est généralisée ou limitée à votre domicile.

2. Inspectez votre propre maison

Rendez-vous au tableau électrique et vérifiez l'état de votre disjoncteur principal et des disjoncteurs secondaires. Si un ou plusieurs disjoncteurs ont sauté, cela pourrait être la cause de la coupure. 

Mettez-les prudemment en marche pour voir si l'électricité revient. Éteignez tous les appareils électriques pour éviter une surcharge lorsque l'électricité sera rétablie.

3. Analysez les causes possibles

Une surcharge peut se produire si plusieurs appareils fonctionnaient simultanément au moment de la coupure. Un appareil défectueux ou une prise endommagée peut aussi provoquer un court-circuit. 

Vérifiez également si vous avez des factures d'électricité impayées, car votre fournisseur pourrait avoir coupé l'alimentation.

4. Consultez les informations locales

Consultez les sites web et les applications de votre fournisseur d'électricité, comme Enedis ou EDF, pour vérifier s'il y a des coupures de courant signalées dans votre région. Les réseaux sociaux et les sites d'actualités locales peuvent également fournir des mises à jour sur la situation en temps réel. 

Un problème de disjoncteur

Si vous êtes le seul dans votre résidence ou votre immeuble à avoir une coupure électrique, il est probable que votre disjoncteur en soi la cause. Cela peut résulter d'une surtension lorsque plusieurs appareils électriques fonctionnent simultanément. 

Par exemple, cette situation peut se produire lorsque vous faites tourner une machine à laver, un lave-vaisselle, regarder la télévision et utiliser un grille-pain en même temps. Au moment où vous actionnez le grille-pain, une surcharge peut se produire, provoquant ainsi la coupure d'électricité.

La solution : 
 

Ce type de problème électrique signifie que votre compteur est trop faible. Il ne supporte pas toutes les charges que vous lui demandez. 

💡L'astuce : il faut donc commencer par éteindre tous les appareils électriques branchés. Remettez ensuite le disjoncteur en marche. Le plus souvent, il faut enfoncer le bouton noir avec un “l”.

Le problème persiste ? Si les coupures d'électricité de ce genre deviennent trop régulières, vous devrez contacter votre fournisseur d’électricité afin d’augmenter la puissance de votre compteur. Bien sûr, cela entraînera une hausse de vos factures.

Un court-circuit

Il arrive parfois qu'un seul appareil soit à l'origine de la coupure d'électricité. Lorsque vous le branchez, cela provoque une coupure instantanée. Cela peut être dû à un appareil trop puissant qui crée un pic de tension dans votre circuit, vous vous retrouvez donc avec plus d'électricité. 

La solution : 
 

Débranchez l’appareil en question et réactivez votre disjoncteur. Ensuite, essayez de brancher l’appareil sur une autre prise :
 

• Si le courant saute à nouveau, l’appareil est le coupable.
• Si le courant ne saute pas, c’est la prise qui est défectueuse. Dans ce cas, il est recommandé d'appeler un électricien.

Une panne du compteur Linky

L'écran de votre compteur Linky offre des instructions claires sur la marche à suivre en cas de problème. Selon le type de message affiché, vous pouvez être amené à effectuer certaines manipulations vous-même, comme réinitialiser le compteur ou vérifier votre consommation. Si le problème persiste, il est conseillé de contacter votre fournisseur d’électricité pour signaler l’anomalie.

La solution : 
 

En fonction de la nature du problème, il peut être nécessaire de contacter le gestionnaire du réseau de distribution, Enedis, qui est responsable de l'entretien et de la réparation des compteurs Linky. Enedis dispose d'équipes techniques spécialisées capables d'intervenir rapidement pour résoudre les problèmes liés aux compteurs.

Pour prévenir les pannes de compteur Linky, assurez-vous que votre puissance souscrite est adaptée à votre consommation énergétique. En cas de doute, vous pouvez demander une évaluation de vos besoins énergétiques à votre fournisseur d’électricité, qui pourra ajuster la puissance de votre compteur en conséquence. 

Cela peut vous aider à éviter les déclenchements fréquents et à garantir un fonctionnement optimal de votre installation électrique.

Peut-on couper l'électricité pour facture impayée ?

Oui, une absence de paiement peut entraîner une coupure de l’électricité. Les fournisseurs d’électricité, tels qu'EDF et d'autres, ont le droit de couper l'alimentation en cas de factures impayées. 


En général, avant d'en arriver à cette mesure extrême, ils vous envoient plusieurs rappels et avis de relance. Si malgré ces avertissements les factures restent impayées, la coupure d'électricité peut être mise en application.

Si vous vous retrouvez dans cette situation, il est crucial d’agir rapidement. Contactez directement votre fournisseur d'électricité pour discuter de votre situation financière et trouver un arrangement. De nombreux fournisseurs proposent des solutions de paiement échelonné pour vous aider à régulariser vos factures. 


En outre, vous pouvez également être éligible à des aides financières comme le chèque énergie, qui peut alléger le poids de vos dépenses énergétiques.

🔎 A noter : pendant la période hivernale, du 1ᵉʳ novembre au 31 mars, les coupures d’électricité pour impayés sont interdites en France. 

Cependant, une réduction de puissance peut être appliquée, limitant l'accès à l'électricité sans la couper totalement. Utilisez ce délai pour trouver une solution de paiement et éviter une coupure complète après cette période.

En cas de difficultés financières persistantes, n'hésitez pas à vous tourner vers les services sociaux de votre commune ou des associations d’aide pour obtenir des conseils et une assistance supplémentaire.

Les aides financières disponibles 

Si vos factures d’électricité sont trop élevées, vous pouvez les régler grâce au chèque énergie. Vous pouvez également réduire vos factures en optant pour un équipement de chauffage moins gourmand comme un poêle à granulés.

Nos conseils pour éviter les coupures à la maison

• Assurez que vos prises électriques soient toujours en bon état. Il ne faut pas hésiter à les faire changer par un professionnel si elles deviennent trop vieilles.
• Veillez au bon fonctionnement de votre disjoncteur. Tout comme vos prises, cela peut valoir le coup de le faire changer s’il est trop vieux.
• Évitez de brancher trop d’appareils puissants simultanément.
• Avant de brancher un nouvel appareil, assurez-vous qu’il soit conforme et en bon état.
   

Coupure dans tout l’immeuble

Si vous vivez en copropriété, il peut arriver que tous les logements se retrouvent privés d’électricité en même temps. Cette situation est souvent due à un problème au niveau du tableau électrique de l’immeuble, qui distribue l'électricité à tous les appartements.
 

La solution : 

Face à une coupure d'électricité généralisée dans un immeuble, il est essentiel de ne pas essayer de résoudre le problème seul. Vous devez faire appel à un électricien professionnel pour identifier et corriger la panne. La procédure standard consiste à contacter le syndicat de copropriété, qui se chargera de coordonner l’intervention d’un électricien qualifié.

Coupure dans tout le quartier

Dans les cas les plus extrêmes, une coupure d'électricité peut s'étendre sur tout un périmètre, voire une ville entière. Pour déterminer si c'est le cas, regardez à l'extérieur et vérifiez si les lampadaires et les feux de signalisation fonctionnent. 

Ce type de coupure d'électricité à grande échelle peut être causé par un orage, une tempête, un problème de matériel chez le distributeur, ou même un problème d'approvisionnement national.

La solution : 

Patience ! En cas de panne généralisée, vous devez attendre que les techniciens d'Enedis interviennent pour résoudre le problème. Ces professionnels sont formés pour gérer les interruptions de service à grande échelle et travaillent rapidement pour rétablir l'électricité.

💡 Notre conseil : inutile de contacter EDF dans ce cas. Les coupures d'électricité généralisées concernent le réseau électrique, et c'est Enedis qui en est responsable. Enedis, en tant que gestionnaire du réseau de distribution, a la charge de diagnostiquer et de réparer les pannes électriques généralisées.

Pour savoir la durée d'une coupure de courant, vous pouvez utiliser plusieurs stratégies. Consultez le site web ou l'application mobile d'Enedis, qui fournissent des informations en temps réel sur les pannes et leur durée estimée.

Contactez également votre fournisseur d'électricité, comme EDF, qui peut fournir des détails actualisés. Les réseaux sociaux et les applications locales d'alertes sont aussi des sources rapides d'informations. 

Enfin, vérifiez les panneaux d'information locaux et communiquez avec les techniciens présents pour obtenir des précisions sur la durée de la coupure.

Diversifiez vos sources d'énergie

Se retrouver sans électricité, surtout en hiver, peut être très désagréable. Pour éviter de vous retrouver sans ressources en cas de coupure d'électricité, il est judicieux de diversifier vos sources d'énergie. Une maison entièrement dépendante de l'électricité sera plus vulnérable qu'une maison qui utilise également du gaz ou des énergies renouvelables comme l'énergie solaire.

Adoptez l'autoconsommation solaire

Pour maximiser votre indépendance vis-à-vis du réseau électrique public, envisagez l'installation de panneaux photovoltaïques. Ces panneaux solaires vous permettront de produire et de consommer votre propre électricité verte. 

Résultat : une installation photovoltaïque peut réduire jusqu'à 40% vos factures d'électricité et augmenter la valeur de votre propriété.