Politique de confidentialité

La présente politique de protection des données vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation, le traitement et le partage des données personnelles que vous êtes amenés à nous fournir lors de votre navigation sur le répertoire : https://www.effy.fr/boutique (ci-après le « Site ») et ce, conformément aux dispositions légales, en particulier la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »). 

La présente politique de protection des données a pour objet de vous préciser : 

1. Quelles sont les données collectées ? 

Nous sommes susceptibles de collecter et traiter certaines de vos données personnelles et informations par le biais du Site mais aussi le cas échéant par téléphone, par email et par courrier.  

1.1. Les données et informations que vous nous transmettez directement :  

-   Les données vous concernant que vous nous transmettez nécessaires à l’exécution de la commande que vous effectuez sur le Site et de nature à vous identifier: votre civilité, nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse postale  ; 

-   Les données que vous nous transmettez nécessaires au paiement de votre commande. 

-   Les informations que vous nous transmettez en remplissant le formulaire de contact sur le Site. 

-   Les informations que vous nous transmettez lors de participation à des opérations promotionnelles, jeux concours ou événements que nous organisons. 

1.2. Données que nous collectons de manière indirecte 

-   Lorsque nous déposons des cookies sur votre terminal : pour plus de renseignement sur les cookies et autres traceurs veuillez lire notre page « Politique de cookies ». 

4.2. A nos prestataires de services 

Dans le cadre de nos activités, nous faisons appel à des sociétés tierces pour la réalisation de l’audit énergétique. 

Pour la réalisation de cette prestation, nous vous informons que nous sommes amenés à transmettre à ces prestataires de services certaines données personnelles et informations vous concernant. Ces prestataires n’ont accès qu’aux seules données nécessaires à l'exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à traiter vos données pour d’autres usages. Ces destinataires peuvent être ; 

-       Nos prestataires gérant nos relations client et commerciale ; 

-       Nos prestataires de modération ; 

-       Nos prestataires pour le recueil des avis clients ; 

-       Nos prestataires de services de communications ; 

-       Nos prestataires informatiques, techniques et d’hébergement ; 

-       Nos partenaires de financement et crédits ; 

-       Nos prestataires de recouvrement des impayés ; 

-       Nos prestataires en matière d’assurance ; 

-       Nos prestataires spécialisés dans les solutions d’intelligence artificielle ; 

-       Nos conseils juridiques externes. 

De plus, afin que vous puissiez réaliser vos paiements et/ou que nous puissions vous remettre les fonds qui vous sont dus, Effy recourt à un prestataire de services de paiement qui met à disposition un service de paiement en qualité de responsable de traitement et traitera vos données personnelles. Les traitements liés à ces paiements sont réalisés par le sous-traitant à partir des données que nous collectons via notre Site. Selon l'opération à exécuter, les données personnelles traitées seront limitées au nom, prénom, montant, date de paiement, moyen de paiement utilisé, informations financières (i.e. IBAN). Afin d’empêcher des tiers non autorisés d’accéder à vos données personnelles, le processus de commande sur le site web est crypté à l’aide de la technologie SSL/TLS. 

4.3. Aux autorités 

Conformément à la règlementation et à nos obligations légales, nous pouvons être amenés à divulguer vos données à caractère personnel aux autorités administratives ou judiciaires lorsque leur divulgation est nécessaire à l'identification, l'interpellation ou la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice à nos droits, de tout autre utilisateur ou d’un tiers. Nous pouvons enfin être légalement tenus de divulguer vos données à caractère personnel et ne pouvons dans ce cas nous y opposer. 

5. Ou sont hébergées vos données ? 

Le Site www.boutique est hébergé par : OVH SAS 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix France, téléphone : +33 9 72 10 10 07. 

6. Vos données sont-elles transférées en dehors de l’Union Européenne ? 

Afin de vous fournir nos offres et services, certaines de vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne. 

Préalablement à tout transfert, EFFY CONNECT prendra toutes mesures et garanties nécessaires pour sécuriser de tels transferts. 

7. Quelle est la durée de conservation de vos données ? 

Nous conservons vos données dans notre base uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-dessus et conformément à la réglementation en vigueur. Vos données sont ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire pour des raisons limitées et autorisées par la loi (paiement, litiges,…). Passé ce délai, elles sont supprimées. 

Leur durée de conservation varie en fonction de la finalité de traitement : 

 8. Quels sont vos droits sur vos données personnelles ? 

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment, exercer les droits suivants : 

·     Le droit d’accès : vous pouvez prendre connaissance et accéder aux données vous concernant en notre possession. 

·     Le droit de rectification : vous pouvez mettre à jour ou modifier vos données inexactes. 

·     Le droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, dans la limite de l’article 17.3 du RGPD, à savoir notamment dans le cas où la conservation de vos données découle d’une de nos obligations légales de conservation. 

·     Le droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données par EFFY CONNECT, sauf en cas de motifs légitimes et impérieux d’EFFY CONNECT. Vous pouvez également vous opposer au traitement fait à des fins de prospection. 

·     Le droit à la limitation du traitement : vous pouvez obtenir que nous limitions l’utilisation de vos données à caractère personnel lorsque vous vous y êtes opposé, lorsque vous contestez l’exactitude de vos données, lorsque leur traitement est illicite, ou lorsque vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice. Dans le cas où vous exerceriez ce droit, nous devrons nous limiter au stockage des données. Aucune autre opération ne pourra, avoir lieu sur ces données personnelles. 

·     Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle. 

·     Le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée : vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant, sauf lorsque cette décision est soit nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, ou soit est autorisée légalement. 

·     Le droit de déterminer le sort des données à caractère personnel après la mort : vous pouvez organiser le sort de vos données à caractère personnel collectées et traitées après votre mort. 

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 ou sur son site internet : www.cnil.fr. 

7.1 Comment exercer vos droits ? 

Pour toute demande d’accès, d’opposition, de rectification, à la portabilité, à la limitation, à la détermination du sort de vos données en cas de décès, vous pouvez soit : 

Dans les deux cas, vous devez : 

Nos services répondent aux demandes dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Si votre demande se révèle complexe ou si le nombre de demandes en cours de traitement est élevé, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, conformément à l’article 12.3 du RGPD. 

9. Sécurité 

EFFY CONNECT est attentif au caractère privé et à l’importance de vos données et engage tous les efforts possibles pour les conserver en sécurité et vous garantir votre tranquillité. 

Le chiffrement est la clé. Nous chiffrons vos données quand elles sont transférées pour garantir qu'elles ne sont pas lues par des tiers. Nous utilisons des technologies comme HTTPS et Transport Layer Security. 

10. Autres services disponibles à partir du site 

Le Site peut également comporter des liens vers des réseaux sociaux (tels que Facebook ou Twitter). Toutefois nous ne contrôlons pas les cookies utilisés par ces sites Web externes. Pour plus d’informations sur les cookies des réseaux sociaux ou autres sites Web externes, nous recommandons de vérifier leurs propres politiques de cookies. 

11. Mise à jour de la politique de données personnelles 

Nos offres et nos services étant en constante évolution, nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de protection des données. Dans ce cas, cela vous sera notifié de manière visible sur le Site. Ainsi nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour que nous pourrions y avoir apporté.