Quels réseaux sociaux utiliser quand on est artisan ?
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Aujourd’hui, être visible en ligne, c’est aussi savoir se montrer là où vos clients passent du temps : sur Facebook, Instagram, LinkedIn… Avec les bons réflexes, vos pages peuvent devenir de vrais atouts pour gagner en notoriété et attirer de nouveaux contacts. Voici nos conseils pour vous lancer sans y passer des heures.
En tant qu’artisan, la présence en ligne est aujourd’hui un facteur important pour toucher votre clientèle. Si avoir un site clair et une fiche Google My Business bien remplie reste essentiel, les réseaux sociaux sont aujourd’hui un levier incontournable pour dialoguer avec les particuliers et valoriser votre savoir-faire.
Misez sur les réseaux sociaux pour inspirer confiance et attirer de nouveaux clients
Utiliser les réseaux sociaux pour mettre en avant votre entreprise présente plusieurs avantages.
Cela vous permet d’abord de maîtriser l’image que vous renvoyez en ligne : vous choisissez ce que vous publiez. Et vous pouvez donc valoriser votre expertise en partageant des contenus autour de vos chantiers, de vos qualifications, mais aussi de conseils pour vos clients.
Surtout, cette vitrine professionnelle contribue à rassurer vos futurs clients. Aujourd’hui, se renseigner en ligne sur une entreprise est un réflexe pour les particuliers. Comme les avis sur votre fiche Google My Business, vos réseaux sociaux leur permettent d’en apprendre plus sur vous et votre savoir-faire.
Les réseaux sociaux peuvent donc constituer un canal pour acquérir de nouveaux clients. Vous pouvez les renvoyer vers votre site, où ils en apprendront plus sur vos services et pourront faire une demande de devis.
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Choisissez les bons réseaux selon vos clients et vos objectifs
Se lancer sur les réseaux sociaux, oui, mais encore faut-il savoir lequel choisir ?
Il y a trois principales plateformes sur lesquelles il peut être intéressant pour vous d’être présent :
- Facebook : C’est le réseau social le plus utilisé par les 25-55 ans, soit la tranche d’âge de la plupart des propriétaires. Il vous permet de créer une page d’entreprise et de partager du contenu avec votre communauté.
- LinkedIn : C’est la plateforme du réseautage professionnel, parfaite pour échanger avec d’autres artisans, mais aussi pour toucher des clients professionnels.
- Instagram : Utilisé par une cible plus jeune, ce réseau est malgré tout intéressant pour présenter une vitrine visuelle de vos savoir-faire, et pour échanger avec vos clients.
Vous pouvez choisir d’être présent une plateforme en particulier ou plusieurs, selon le public que vous ciblez.
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Publiez du contenu utile et montrez votre savoir-faire
Une fois votre ou vos pages créées, il va falloir les alimenter avec du contenu. Sans cela, les personnes qui les consultent pourraient croire que votre entreprise n’est plus en activité.
Ce contenu a pour but de mettre en avant votre savoir-faire. Vous pouvez donc montrer vos réalisations, en publiant des photos avant/après de vos projets ou des vidéos. À la fin d’un chantier, prenez l’habitude de publier un post pour avoir du contenu régulier.
Votre page est aussi un endroit pour partager des conseils à vos clients, sur l’entretien des équipements que vous avez installé par exemple.
Enfin, vous pouvez partager des témoignages de clients satisfaits pour rassurer de futurs clients sur votre professionnalisme et les encourager à vous contacter.
Attention quand même au droit à l’image : il faut toujours demander son autorisation (par écrit) pour l’utilisation d’une photo d’un client ou de sa maison.
👉 Le conseil en plus :
Prenez soin de publier du contenu de qualité, notamment des photos propres et bien cadrées. Cela contribuera à attirer plus de personnes sur votre page.
Soignez les échanges avec vos abonnés
À travers vos réseaux sociaux, votre communication se doit d’être professionnelle mais aussi authentique : c’est l’occasion de montrer la réalité de votre métier et vos équipes.
Essayez de varier votre contenu, au niveau des formats et des sujets, pour maintenir l’intérêt des personnes qui le regardent.
Les réseaux sociaux sont surtout un endroit privilégié pour échanger avec votre communauté. Prenez donc le temps de répondre aux commentaires et messages, et sollicitez l’avis de vos abonnés pour lancer des discussions.
En plus, la plupart des plateformes proposent des outils qui vous permettent d’analyser la performance de vos publications (nombre de vues, de commentaires, etc.). Vous pouvez donc les utiliser pour analyser votre contenu, identifier le type de posts qui génère le plus d’engagement auprès de votre audience et ajuster vos publications en fonction.
👉 L’astuce de pro :
Comme pour votre site, votre objectif doit être d’avoir un bon référencement sur les moteurs de recherche avec vos réseaux sociaux. Pour cela, prenez soin d’utiliser les bons mots clés en lien avec votre activité, mais aussi votre localisation géographique.
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En résumé, bien utilisés, les réseaux sociaux peuvent devenir un vrai levier de développement pour votre activité. Ils vous permettent de valoriser votre travail, rassurer vos futurs clients et rester en contact avec votre communauté.
Que vous débutiez ou que vous cherchiez à faire évoluer votre présence en ligne, gardez en tête : soyez régulier, montrez votre savoir-faire et échangez avec votre audience.