Isolation des rampants : “On grandit aussi grâce à nos Partenaires”

Ce mardi 28 juin 2022, Effy organisait un Workshop dédié à son offre d’isolation des rampants. L’occasion de réunir une dizaine d’artisans Partenaires - sur la quarantaine que compte au total cette activité, permettant de couvrir 70 départements environ - pour échanger sur cette offre, les nouveaux outils à leur disposition, ainsi que les prestations complémentaires. Sylvain Caucat, directeur du réseau Partenaires isolation intérieure d’Effy, nous en dit plus.

Effy : En quoi consiste ce Workshop consacré à l’isolation des rampants ?

Sylvain Caucat : Nous avons abordé 3 thématiques pendant cette journée : 

 

• un rappel des étapes à respecter par les Partenaires pour que le parcours client soit le plus rapide et plus fluide possible ;
• les nouveaux outils mis en place pour les aider dans le cadre de leur visite technique et pour convaincre le client de s’engager avec Effy ;
• l'ensemble des prestations complémentaires a été validée avec les Partenaires, comme pour les combles et les sols. Tout cela afin de simplifier la réalisation des devis ainsi que l’annonce des prix aux clients lors de la VT.

 

Nous leur avons également présenté les panneaux de chantier Effy avec le logo de l’entreprise. Ce panneau permettra de faire davantage connaître Effy et d'augmenter sa part de travaux sur le marché de la rénovation énergétique. 

Un événement comme celui-ci permet-il de maintenir un lien privilégié avec nos artisans Partenaires ?

Oui bien sûr. C’est aussi l’occasion d’échanger davantage avec eux et d’avoir leurs avis. On grandit aussi grâce à nos Partenaires. L’objectif était de les réunir pour connaître leur ressenti sur cette offre, faire une synthèse de leurs avis et leurs idées. C’est enrichissant pour les équipes Effy, mais aussi pour eux. On espère d’ailleurs renouveler cette journée plus régulièrement et avec d’autres Partenaires.

 

Parle-nous de l’offre rampants d’Effy.

Cette offre a été créée en mai 2021. Elle consiste à isoler les combles aménageables ou à rénover les combles déjà aménagés chez les clients. Notre offre comprend l’installation d’un matériau isolant (laine de verre, laine de roche ou fibre de bois selon le souhait du client), la pose d’une ossature métallique, d'un pare-vapeur et d’un revêtement avec un parement en plaques de plâtre avec une bande de plâtre, et 2 passes de plâtre.

Quels sont les nouveaux outils mis en place dans le cadre de l’offre rampants ?

Il est indispensable de rassurer le client. Pour ce faire, nous fournissons à nos pros une plaquette de visite technique ainsi qu'une maquette de travaux pour que le client visualise le rendu. Nous proposons aussi un book contenant des photos de réalisations de chantiers et un rappel des qualifications RGE à avoir.

 

Pour qu’un projet qualifié se transforme en travaux, nous leur avons rappelé les 9 points essentiels à citer en VT (présentation Effy, présentation de leur société, parcours client, aides financières…). Et enfin, suite à cette VT, nous leur proposons un document de compte-rendu pré-rempli à compléter directement sur une tablette ou un smartphone, pour qu’ils puissent nous le renvoyer le plus rapidement possible.

Est-ce que cette offre est amenée à évoluer ?

Oui, puisque nous allons élargir cette offre en intégrant l'isolation des murs par l'intérieur. Cette offre est en cours de finalisation et sera prête pour la rentrée de septembre. Nous étudions également la possibilité de proposer une offre "clés en mains" avec des finitions de type peinture, plomberie, etc.

Qu’en ont pensé nos Partenaires ?

 

Mickaël Zanzucchi, entreprise Air9, Loiret

 

 

“Cette journée était enrichissante d’un point de vue personnel et professionnel, car on a vu ce qu’on allait pouvoir faire à l’avenir avec Effy. Avant, c’était flou, et là, tout est cadré dès le début, et on prend part à ce cadrage. On sait sur quel pied danser !”

 

Philippe Denoual, entreprise Denoual Isolation, Ille-et-Vilaine

 

 

“C’est l’occasion de rencontrer d’autres professionnels qui viennent d’autres régions, et de voir leur fonctionnement. Certains ont un rôle plus commercial que d’autres qui sont plus axés sur les travaux. On ne pratique pas tous les mêmes tarifs. C’est intéressant de voir comment on se positionne par rapport à d’autres.”

 

Julien Allard, entreprise CTCA22, Côtes d’Armor

 

 

“Effy est un Partenaire de confiance, il n’y a pas de surprise. Une journée comme celle-ci est à reproduire en fonction des évolutions du marché. C’est important de garder un lien physique avec nos interlocuteurs.”