La protection juridique EFFY en partenariat avec AXA
La qualité des chantiers réalisés par ses Partenaires est une priorité pour EFFY. Pour que vous puissiez vous lancer dans vos travaux en toute tranquillité, l'offre EFFY Liberté inclut la protection juridique d’AXA en cas de litige avec le Partenaire EFFY qui a réalisé vos travaux*.
*Dans la limite des conditions prévues aux Conditions Générales d’Assurance.
Que comprend la protection juridique AXA ?
La protection juridique d’AXA vous permet de bénéficier de l’expertise d’un juriste pour vous conseiller et vous aider à résoudre amiablement votre litige avec un Partenaire EFFY lorsqu’aucun accord n’a pu être trouvé.
Ainsi, EFFY vous met en relation avec le réseau de juristes de AXA dont les honoraires seront pris en charge en tout ou partie par l’assurance de protection juridique AXA et qui comprend :
- Une information téléphonique sur vos droits et vos obligations dans le cadre de votre différend avec un Partenaire EFFY ;
- Un accompagnement personnalisé par téléphone : analyse des aspects juridiques de votre situation, conseils personnalisés, notamment sur la conduite à adopter pour défendre vos intérêts…et si cela est opportun, intervention directe auprès du Partenaire EFFY ;
- Une participation, sous certaines conditions, aux frais d’expertise dans la limite de 750 euros.
La protection juridique d’Axa ne couvre pas :
- Les litiges avec un professionnel ne faisant pas partie du réseau des Partenaires EFFY ;
- Les litiges relatifs à des travaux autres que ceux pour lesquels vous avez été mis en relation par EFFY ;
- Les litiges avec des Partenaires EFFY qui surviendraient hors toute signature de devis ;
- Les litiges nés antérieurement à la date de signature du contrat avec AXA ;
- Les frais et honoraires d’avocat ;
- Les procédures judiciaires.
Pour plus d’informations concernant les conditions d’accès et les exclusions, vous pouvez vous référer aux Conditions Générales d’Assurance en cliquant ici.
Quelles sont les démarches ?
Si un litige survient avec un Partenaire EFFY après une mise en relation par EFFY, vous devez faire parvenir directement à EFFY votre réclamation par courrier à l’adresse suivante : EFFY – 33 avenue du Maine – 7105 Paris.
EFFY se chargera ensuite de transmettre votre réclamation au Service Réclamations d’AXA qui vous contactera directement.
FAQ
Tous nos clients ayant bénéficié de notre Service de Mise en Relation et qui auraient signé un devis avec un Partenaire EFFY, sous réserve que les travaux pour lesquels vous avez été mis en relation aient été réalisés par ce même Partenaire.
La garantie de protection juridique avec Axa est valable 18 mois à compter de la date de signature du devis avec le Partenaire EFFY.